Gizlilik Politikamız

Son Güncelleme: 07 Mayıs 2025

1. Giriş

SolarFix Installations ("biz", "bizim" veya "şirketimiz") olarak, web sitemizi (solarfixinstallations.info) ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın ("siz", "sizin") gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, ev ve küçük işletmeler için güneş paneli kurulumu, geri ödeme hesaplaması, şebeke bağlantısı ve bakım hizmetlerimizle bağlantılı olarak topladığımız kişisel bilgilerin türlerini, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bu bilgilerle ilgili haklarınızı açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Sizden aşağıdaki türde bilgiler toplayabiliriz:

• Kişisel Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz (güneş paneli kurulumu ve keşif için).
• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, web sitemizi ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süreniz gibi anonimleştirilmiş veya toplu veriler.
• İletişim Bilgileri: İletişim formları veya e-posta yoluyla bize ilettiğiniz mesajlar ve talepler.
• Kurulum ve Sistem Bilgileri: Evinizin veya işletmenizin enerji tüketim alışkanlıkları, çatı yapısı, mevcut elektrik altyapısı gibi güneş enerjisi sistemi kurulumu ve projelendirilmesi için gerekli bilgiler.

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Size güneş enerjisi kurulumu, bakımı ve danışmanlık hizmetlerimizi sunmak.
• Ücretsiz keşif taleplerinizi işlemek ve randevuları planlamak.
• Geri ödeme hesaplamaları ve sistem verimliliği analizleri yapmak.
• Sorularınıza yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak.
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek ve geliştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak.
• İzniniz olması halinde, size hizmetlerimiz, promosyonlarımız ve güneş enerjisiyle ilgili güncel bilgiler hakkında pazarlama iletişimleri göndermek.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmetlerimizi sunmak için bizim adımıza çalışan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (örneğin, kurulum ortakları, teknik destek sağlayıcıları) ile, ancak yalnızca hizmetlerini yerine getirmeleri için gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik yükümlülüklerine tabi olarak.
• Yasal bir zorunluluk olması durumunda (örneğin, mahkeme kararı veya yasal bir talep üzerine).
• Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi ya da başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için.
• Açık rızanız olması durumunda.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri kabul etmeme seçeneğiniz vardır, ancak bu durumda web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın. Kullandığımız çerez türleri ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza (genellikle bu Gizlilik Politikasının bir parçası olarak veya ayrı bir belge olarak sunulur) bakınız.

Sitemizde kullandığımız çerezler şunları içerebilir:

• Gerekli Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için zorunludur ve kapatılamaz.
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz ederek performansı ölçmemize ve iyileştirmemize olanak tanır.
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden değiştirebilirsiniz. Çerezleri nasıl yöneteceğinize dair bilgi için tarayıcınızın yardım menüsüne başvurabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olamayacağını lütfen unutmayın.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel bilgilerinize erişme ve bunların bir kopyasını talep etme.
• Yanlış veya eksik kişisel bilgilerinizi düzeltmemizi talep etme.
• Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizi silmemizi talep etme.
• Kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme.
• Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme.
• Veri taşınabilirliği hakkı.
• Rızanızı geri çekme hakkı (rızaya dayalı işleme durumlarında).

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

8. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin; bu bilgileri sistemlerimizden silmek için adımlar atacağız.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, bu sayfada yeni politikayı yayınlayacak ve "Son Güncelleme" tarihini revize edeceğiz. Değişiklikleri takip etmek için bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

SolarFix Installations
Adres: Acıbadem, Çeçen Sok. No:25, 34660 Üsküdar/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 538 048 82 42